兰考县公共资源交易中心

兰考县公共资源交易中心着力深化制度改革,持续提升服务水平

发布时间: 2019-01-25 16:04:45 发稿人:本站编辑

 

兰考县公共资源交易中心
着力深化制度改革,持续提升服务水平
 
近期,兰考县公共资源交易中心在王俊亭主任的带领下,积极推行公共资源交易领域制度改革,进一步完善工作机制,不断优化工作流程,减少工作环节,力促公共资源交易服务水平再上新台阶。
一是强化服务意识,提高工作标准。中心近期努力让服务对象少跑腿、快办事,为服务对象提供更加便民利民的优质服务在项目开标前实行无纸化办公并严格实行首问负责制度、限时办结制度、AB角无缺位工作制度、代理机构考核制度、投诉问责制度,不断加强内部监督和提醒,确保服务规范化;加强精细化管理,达到工作流程环环相扣、工作任务明确规范、工作效率明显提升、工作过程全程监督的要求。经统计,中心8项工作流程已优化7项,压减办事环节8个,减少提交纸质资料16份,12项业务压缩办理办结时限70%以上。
二是创新服务举措,设置绿色窗口。中心细化岗位工作职责,加强开标前全程服务,对重点工程、民生工程、扶贫项目等在法律许可范围内,最大限度压缩受理、办理时间;研究实行“容错纠错”机制,允许业主单位提供齐全的项目资料有瑕疵时与进场登记工作同时进行,并专门针对人居环境改善类项目设置绿色窗口,这样不仅遵守项目规范性操作的要求,而且进一步提高了招标工作效率。通过创新服务举措,提高公共资源交易的透明度和满意率。
三是提升服务水平,开展业务培训。中心邀请专家前来讲授公共资源交易相关法律法规,并以系列培训为契机,使全体工作人员充分认识到公共资源交易工作的重要性,积极参与到学习中来,进一步加强对相关法律法规以及业务知识的系统学习,将所学贯穿到日常工作的每个环节, 切实提升服务水平、提高工作质量。
 

 

 

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